Vilkår og betingelser for casinobiglucky.no

Sist oppdatert: 28.05.2025

1. Innledning

1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") regulerer bruken av nettstedet casinobiglucky.no ("Nettstedet", "vi", "oss", "vår").

1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spill.

1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, skal du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
  • Konto: Din personlige brukerprofil på Nettstedet.
  • Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre gamblingprodukter tilgjengelig på Nettstedet.
  • Operatør: Selskapet som driver og administrerer casinobiglucky.no.
  • Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuskreditter eller andre fordeler.

3. Hvem kan spille

3.1. Du må være minst 18 år eller ha nådd den lovlige alderen for pengespill i ditt bostedsland, den høyeste av disse gjelder.

3.2. Du er selv ansvarlig for å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.

3.3. Ansatte hos Operatøren, samt deres nærmeste familie, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og behandling av konto

4.1. Kun én konto per person, husstand, enhet eller IP-adresse er tillatt.

4.2. Ved registrering må du oppgi korrekte og oppdaterte opplysninger, inkludert fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.

4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.

4.4. Vi kan når som helst kreve identitetsbekreftelse, for eksempel via pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.

4.5. Kontoer med uriktige eller villedende opplysninger kan bli suspendert eller stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer gjennom din konto.

5.2. Sørg for at kontoinformasjonen alltid er korrekt og oppdatert.

5.3. Konto kan lukkes etter forespørsel til kundeservice.

5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.

5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vår gjenopprettingsfunksjon eller kundeservice.

6. Innskudd

6.1. Innskudd må gjøres via betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2. Innskuddsgrenser gjelder, se vår Bankseksjon for detaljer.

6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.

6.4. Vi tilbyr ikke lån eller kreditt.

6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelige transaksjoner kan føre til konto gjennomgang eller suspensjon.

7. Uttak

7.1. Uttak skal, der det er mulig, behandles via samme metode som innskudd.

7.2. Uttaksgrenser gjelder, se Bankseksjonen for detaljer.

7.3. Identitetskontroller kan kreves før uttak behandles.

7.4. Vi forsøker å behandle uttak raskt, men forsinkelser fra eksterne betalingsleverandører kan forekomme.

7.5. For å lukke konto og ta ut hele saldo, kontakt kundeservice direkte.

8. Inaktive kontoer

8.1. Kontoer uten innlogging i seks måneder merkes som inaktive.

8.2. En månedlig avgift kan trekkes fra saldo på inaktive kontoer etter forhåndsvarsel.

8.3. Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre inaktivitet.

8.4. Inaktive kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.

9. Ansvarlig spill

9.1. Vi støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestenging.

9.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte disse verktøyene eller kontakte vår kundeservice for hjelp.

9.3. Mer informasjon finnes på vår side for ansvarlig spill.

10. Forbudt atferd

10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

  • Svindel eller bedrag
  • Bruk av automatiserte systemer (bots)
  • Manipulering av spill
  • Flere kontoer per spiller
  • Omgåelse av geografiske restriksjoner via VPN eller proxy
  • Deling av konto eller pålogging

10.2. Ved mistanke om slik atferd kan konto stenges og gevinster inndras.

11. Bonuser og kampanjer

11.1. Alle bonuser og kampanjetilbud er underlagt egne regler og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.

11.2. Misbruk av bonuser, som for eksempel multi-kontoer eller samarbeid, er forbudt.

11.3. Vi kan tilbakekalle bonuser eller stenge kontoer ved teknisk eller annen misbruk.

11.4. Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til bestemte spill.

12. Spillrettferdighet

12.1. Spillene drives av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.

12.2. Vi forbeholder oss retten til å ugyldiggjøre spill eller gevinster ved tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsfraskrivelse

13.1. Vi er ikke ansvarlige for tap som følge av tekniske problemer, avbrudd eller feil på Nettstedet.

13.2. Du aksepterer risikoen ved online spilling. Vårt totale ansvar begrenses til ditt siste innskudd.

13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder lenket fra vårt Nettsted.

14. Personvern og databehandling

14.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3. Se vår fullstendige Personvernerklæring for mer informasjon.

15. Eiendomsrettigheter til innhold

15.1. Alt innhold på Nettstedet, inkludert tekst, bilder og merkevareelementer, eies av Operatøren eller lisensgivere.

15.2. Kopiering, distribusjon eller endring uten skriftlig tillatelse er forbudt.

16. Klager og tvisteløsning

16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice først.

16.2. Vi vil forsøke å løse saken rettferdig og raskt.

16.3. Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.

16.4. Alle klager må sendes skriftlig.

17. Endringer i Vilkårene

17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdateringene.

17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å jevnlig lese disse Vilkårene.

18. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål eller trenger hjelp med Vilkårene, kan du kontakte oss på:

Ved å registrere deg og bruke casinobiglucky.no, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene.

For mer informasjon om ansvarlig spill og norsk pengespillregelverk, se Lotteri- og stiftelsestilsynet og Spillemyndigheten.