BigLucky Personvern og Databehandling
Velkommen til BigLucky sin personvernsinformasjon. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår nettside casinobiglucky.no og våre tjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til at vi behandler dine opplysninger i henhold til denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
BigLucky er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Vårt registrerte kontor er i Norge. Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å benytte dine rettigheter, kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post: [email protected].
2. Hvilke typer personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn og behandler følgende typer data for å kunne tilby deg våre tjenester på en trygg og lovlig måte:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Fødselsdato og kjønn
- Adresse
- IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
- Bruksdata, som tidspunkt, varighet og interaksjoner på nettsiden
- Informasjon om registrering og kontoinnstillinger
- Transaksjonsdata, inkludert innskudd og uttak
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og overholdelse av lovpålagte krav
- Data fra tredjepart for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling
- Særlige kategorier av data, som helseopplysninger, dersom du frivillig oppgir dette
3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Dine opplysninger brukes til følgende formål:
- Opprette og administrere din brukerprofil og spillekonto
- Verifisere identitet og alder i samsvar med norsk lovgivning
- Behandle innskudd, uttak og andre betalingstransaksjoner
- Oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking og ansvarlig spill
- Kommunisere med deg om kontoen din, endringer i tjenester og viktige oppdateringer
- Tilby kampanjer, bonuser og konkurranser der du deltar
- Markedsføring, kun med ditt samtykke
- Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen på våre plattformer
- Utføre analyser og statistikk for tjenesteutvikling
- Overvåke transaksjoner og aktivitet for å forhindre svindel og misbruk
4. Lovlig grunnlag for behandling
Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR), samt norsk pengespillregelverk. Vi baserer oss på følgende rettslige grunnlag:
- Ditt samtykke der det er nødvendig, for eksempel ved markedsføring
- Oppfyllelse av kontrakt, som tilrettelegging av spillkonto og tjenester
- Overholdelse av rettslige forpliktelser, som identitetskontroll og rapportering
- Vårt legitime interesse, for eksempel sikkerhet, svindelforebygging og forbedring av tjenestene
5. Hvor lenge lagrer vi dine data?
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet her, og for å oppfylle lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevarer vi data i opptil fem år etter at kontoen din er lukket eller etter siste aktivitet. I tilfeller som selvutestengelse, pågående undersøkelser eller andre regulatoriske krav kan data oppbevares lenger.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi sender deg kun markedsføringsmateriell dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan til enhver tid endre dine preferanser eller melde deg av nyhetsbrev via din konto eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene. Vi bruker aldri kontaktinformasjon til uønsket markedsføring.
7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:
- Sikre funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
- Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
- Analysere bruken av nettsiden for å forbedre tjenester
- Levere målrettede annonser og relevant innhold
Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at noen cookies er nødvendige for at nettsiden skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Dine opplysninger kan deles med følgende parter for å sikre tjenestens drift og lovlighet:
- Tjenesteleverandører som betalingsformidlere og tekniske leverandører
- Offentlige myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
- Svindel- og identitetsverifiseringsbyråer
- Selskaper innen BigLucky-konsernet
- Tredjeparter du har gitt samtykke til å dele data med
Ved overføring av data utenfor EØS sørger vi for at nødvendige sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å beskytte dine rettigheter.
9. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller misbruk. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å opprettholde et høyt beskyttelsesnivå.
10. Dine rettigheter
Som registrert hos BigLucky har du rettigheter i henhold til personvernregelverket:
- Rett til informasjon om hvordan dine data behandles
- Rett til innsyn i dine personopplysninger
- Rett til retting av feilaktige eller ufullstendige data
- Rett til sletting (“retten til å bli glemt”) i visse situasjoner
- Rett til å begrense eller protestere mot behandling
- Rett til dataportabilitet – å få utlevert data i et strukturert format
- Rett til å trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med betydelig virkning
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved lovendringer eller endringer i våre tjenester. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden med ny dato. Ved fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer, anses du å ha akseptert oppdateringene.
12. Klager
Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med regelverket, kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.
For mer informasjon om ansvarlig spilling og norsk pengespillregelverk, besøk Lottstiftelsen og Datatilsynet.
Sist oppdatert: juni 2024